第一印象は、見た目ではなく礼儀正しさでもなく愛嬌!
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Miracle Life Create Labo.の舟越です!
今日のお話は、「愛嬌」について。
それでは、はじめていきましょう!!
今日も1日が、スッキリよくなっていく、
ミラクル・マインド体験をしましょう
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私は、仕事の1つで、この1年、現場に降りる機会を得ています。
その仕事では、今までは管理とデスクワークが中心でしたが
現場に降りると、とても学びになる、気づきになることが多い。
ただただ「机上の空論」ではなく、「実践行動」の意味もあって
振り返り、腑に落ち、身につき、得るものがたくさんあるのだろうと思います。
その中で、最近思うのが、世の中の説として
第一印象が8割、9割大事、と言われていますが、
私は、そのファーストインプレッションを決定づけるのが
ただ単に「見た目」ではないのだろう、ということです。
例え「見た目」がよくても、印象の悪い人もいます。
ただの「好き嫌い」と言われてしまえばそれまでですが(笑)
だから、私は新卒時の営業時代に「礼儀正しさ」だと結論づけ、
最初に深く礼をしたり、笑顔での挨拶を心がけていました。
すると、だいたい第一印象で悪いことはなくなりました。
無下に断られることもなければ、話も聞いていただいて、
お客様とよい関係を結ぶことができるようになったのです。
20代のころは、礼儀正しくから「誠実」という信頼を得て
だから「見た目よりも礼儀正しさ」だと思っていました。
しかし、30代になって、高知に移住をしてからというもの
その「礼儀正しさ」がすべてではないなぁと感じます。
それが何かなぁ〜と思っていたら「愛嬌」なんですね。
「礼儀正しさよりも愛嬌」だと、今は結論づけれると思います。
礼儀正しく、というのは大切なのですが、それでは愛されません(笑)
距離を感じる人もいて、堅苦しい印象を与えることもあります。
でも、「愛嬌」がある人は、心の距離も一気に縮まり
親近感と親心のようなものがお客様に芽生えるのです。
それは「誠実」では得られない領域だ、ということを思います。
第一印象で大切なのは、人と人との関係です。
その中で重要なことは、いかに争わず、上下もなく、
「人と人」でいられるか、ということだと思います。
だから「愛嬌」が「最強」だと思うのです。
男は度胸、女は愛嬌といわれますが、
どこかの国のように度胸だけで争いが絶えなくなってしまっては意味がありません。
男も女も「愛嬌」の時代になっていると思います。
これも実践行動から得られた経験、知識、知恵、です。
Miracle Life Create も実学ですから、実践行動が大事です。
そこから得られること、気づくこと、学ぶこと、が大事です。
皆さん、頭でっかちになっていませんか?
小さな一歩でもいいので、踏み出すと世界が変わりますよ。